Recursos humanos: Chelsea vs. Arsenal: 2 estrategias para reclutar talento

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Roman Abramovich, el magnate ruso, en el año 2003 se convirtió en propietario del Chelsea. Casi de inmediato, dio comienzo a su agresiva política de contrataciones. Fue así como el Chelsea comenzó a reclutar a las más destacadas figuras del futbol mundial, en tanto que el Arsenal apostaba por la política de desarrollo de sus divisiones inferiores.

Estos dos enfoques de una misma cuestión pueden aplicarse a toda otra organización. Ciertas empresas se deciden por la estrategia de desarrollo interno de talentos. Otras, se inclinan por la contratación de trabajadores con experiencia en el mercado.

Cualquiera de estas dos alternativas tiene sus desafíos y beneficios en términos de sustentabilidad y resultados.

El modelo Chelsea ó el reclutamiento externo:

Sin dudas, reclutar talento en el mercado es, la manera más rápida y simple para cubrir algún puesto. Es también, la manera de obtener resultados inmediatamente. Por supuesto que, el hecho de que un futbolista (léase ejecutivo) haya tenido un desempeño extraordinario en su pasado inmediato no es garantía de la obtención de resultados en su nueva posición.

Toda nueva incorporación necesita de un tiempo para adaptarse a la cultura de la empresa. Si las diferencias culturales son profundas, es muy probable que el ejecutivo termine por registrar un desempeño negativo. Reclutar talentos externos suele ser costoso. Dentro de un contexto de escasez de talentos, los futbolistas (o ejecutivos) con experiencia sólo van aceptar unirse a la nueva empresa a cambio de un jugoso paquete remunerativo.

Esto tiene su punto débil: los salarios altos pueden producir un desequilibrio en la estructura de remuneraciones. En 2007, Arsene Wenger, manager del Arsenal declaro: “Si alguien me ofreciera 100 millones de libras para comprar jugadores, rechazaría tal ofrecimiento. Nuestro equipo es el fruto de cinco años de trabajo. Sería un despropósito comprar estrellas y echar por tierra lo que hemos logrado”.

El modelo Arsenal ó el desarrollo de talento interno:

El desarrollo de talentos internos, es una estrategia que permite la formación de ejecutivos mucho más leales y mejor adaptados a las pautas culturales de la organización. Pero tiene la desventaja de no ser aplicable en todos los casos. Supongamos que una empresa no tiene en su plantel las personas con la experiencia necesaria para cubrir en el corto plazo una determinada posición.

Por otro lado, esta estrategia suele resultar menos costosa que el reclutamiento externo, pero también es cierto que un buen programa de desarrollo de talento exige una inversión constante a lo largo de los años.

¿Cuál es el mejor modelo de gestión de talento?

El modelo óptimo pareciera ser una equilibrada combinación de ambos enfoques: la contratación de alguna estrella y el desarrollo del talento interno. Contratar trabajadores con experiencia permite el fortalecimiento del negocio en el corto plazo.

Esto ejecutivos van a servir para el desarrollo de los jóvenes talentos. De esta manera, la empresa podrá transferir de conocimientos a las próximas generaciones. Esta ha sido la estrategia del Manchester United: un fuerte programa de desarrollo interno (jugadores) y la compra de alguna estrella rutilante del mercado futbolístico.